В соответствии с Планом основных мероприятий по совершенствованию работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органах и органах местного самоуправления Новосибирской области в 2025 году, утвержденным Губернатором Новосибирской области Травниковым А.А., в общественной приемной Губернатора области в рамках постоянно действующего семинара проведена стажировка работников администраций органов местного самоуправления Колыванского района, г. Оби и министерства природных ресурсов и экологии Новосибирской области, обеспечивающих работу с обращениями граждан. Участие приняли 8 человек.

В ходе стажировки обсуждались вопросы нормативно-правового регулирования работы с обращениями граждан, организации личного приема граждан, особенности рассмотрения письменных обращений граждан и организации контроля за порядком их рассмотрения, организации работы с устными обращениями и запросами информации, поступившими по справочному телефону, информационно-аналитического обеспечения работы с обращениями и размещения информации на официальных сайтах областных исполнительных органов и органов местного самоуправления Новосибирской области. Рассматривались практические аспекты исполнения Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 года № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» и представления отчетов о результатах рассмотрения обращения граждан и организаций на ресурс ССТУ.РФ.