02.09.2020 в общественной приемной Губернатора области проведена стажировка работников, вновь назначенных на должности, обеспечивающие работу с обращениями граждан, по теме: "Организация работы с обращениями граждан, общественных объединений, в том числе юридических лиц".

В стажировке приняли участие работники управления государственной архивной службы Новосибирской области и инспекции государственного надзора за техническим состоянием самоходных машин и других видом техники Новосибирской области, вновь назначенных на должности, обеспечивающие работу с обращениями граждан.

В ходе стажировки обсуждались вопросы нормативно-правового регулирования работы с обращениями граждан, организации личного приема граждан, особенности рассмотрения письменных обращений граждан и организации контроля за порядком их рассмотрения, организации работы с устными обращениями и запросами информации, поступившими по справочному телефону, информационно-аналитического обеспечения работы с обращениями и размещения информации на официальных сайтах органов местного самоуправления. Рассматривались практические аспекты исполнения Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 года № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» и представления отчетов о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций на ресурс ССТУ.РФ.