В проведении «прямой телефонной линии» приняли участие специалисты министерства здравоохранения Новосибирской области, министерства труда и социального развития Новосибирской области, Отделения Пенсионного фонда Российской Федерации по Новосибирской области, Главного бюро медико-социальной экспертизы по Новосибирской области, Новосибирского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации.

В ходе «прямой телефонной линии» поступил 101 вопрос, в том числе:

- об оказании медицинской помощи и лекарственного обеспечения – 43 (от жителей г. Новосибирска – 25, Тогучинского района – 4, Сузунского района – 2, Мошковского, Баганского, Барабинского, Маслянинского, Черепановского, Татарского, Краснозерского, Новосибирского, Ордынского, Карасукского районов, г. Бердска и г. Искитима – по 1);

- о предоставлении субсидии и оказания материальной помощи – 30 (от жителей г. Новосибирска и Барабинского района – по 5, Кочковского района – 3, Мошковского, Баганского, Доволенского, Краснозерского, Куйбышевского   и Купинского районов – по 2, Черепановского, Татарского, Тогучинского, Новосибирского и Ордынского районов - по 1);

- о порядке начисления пенсии – 19 (от жителей г. Новосибирска – 7, Татарского, Сузунского и Новосибирского районов – по 2, Маслянинского, Искитимского, Куйбышевского, Купинского, Ордынского и Убинского районов – по 1);

- об установлении группы инвалидности – 4 (от жителей г. Новосибирска – 2, Искитимского и Черепановского районов – по 1);

- об обеспечении техническими средствами реабилитации – 3 (от жителей Кочковского, Купинского и Венгеровского районов - по 1);

- об оказании содействия в подключении к централизованным системам тепло -, водоснабжения жилого дома в г. Купино и восстановлении страхового полиса обязательного медицинского страхования – 2 (от жителей Купинского и Мошковского районов – по 1).

В ходе «прямой телефонной линии» были даны консультации по 53 вопросам, 48 вопроса взято на контроль для дополнительного информирования граждан.