В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами.
В соответствии с пунктом 5 статьи 13 Федерального закона от 02.05.2006
№ 59-ФЗ, если в обращении содержаться вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В соответствии с постановлением Губернатора Новосибирской области от 25.12.2006 № 516 «О совершенствовании организации личных приемов граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органах Новосибирской области и органах местного самоуправления муниципальных образований Новосибирской области» установлен ЕДИНЫЙ ДЕНЬ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН, который проводится каждую пятницу с 14.00 до 17.00.
По поручению Губернатора Новосибирской области личный прием граждан от имени Губернатора Новосибирской области могут проводить руководители областных исполнительных органов в соответствии с распределением полномочий и компетенцией
Личный прием руководителями структурных подразделений администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органов Новосибирской области и уполномоченными на то лицами, проводится в соответствии с графиком: (График личного приема руководителей областных исполнительных органов)
Размещение обновленного графика личного приема руководителей областных исполнительных органов производится еженедельно по четвергам на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в форме открытых данных в разделе: «Единый день приема граждан».
Первый заместитель Губернатора Новосибирской области, первый заместитель Председателя Правительства Новосибирской области, заместители Губернатора Новосибирской области ведут личный прием граждан в соответствии с графиком, утверждаемым Губернатором Новосибирской области ежеквартально (График личного приема).
В целях обеспечения дополнительной гарантии прав граждан на личный прием в администрации и в областных исполнительных органах осуществляется предварительная запись граждан на личный прием.
Предварительная запись граждан на личный прием к первому заместителю Губернатора Новосибирской области, первому заместителю Председателя Правительства Новосибирской области, заместителям Губернатора Новосибирской области, заместителям Председателя Правительства Новосибирской области, руководителям структурных подразделений администрации, руководителям областных исполнительных органов осуществляется работниками структурных подразделений администрации, исполнительных органов, обеспечивающих организацию личного приема, на основании поступивших:
- устного обращения гражданина о записи на личный прием (при обращении лично или по справочному телефону);
- письменного обращения гражданина о личном приеме.
В отношении участников специальной военной операции и членов их семей, Героев Российской Федерации, инвалидов боевых действий и члены их семей, ветеранов боевых действий установлено право на первоочередной личный прием.
В целях реализации права граждан на личное обращение в любой государственный орган, орган местного самоуправления, на территории Новосибирской области обеспечена дополнительная возможность личного приема граждан в режиме видео или аудиосвязи с применением специального программного обеспечения уполномоченными лицами Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органов и органов местного самоуправления Новосибирской области, в компетенцию которых входит решение содержащихся в устных обращениях вопросов. Для организации личного приема в режиме видео или аудиосвязи гражданам необходимо обращаться в общественную приемную Губернатора области, в приемные руководителей областных исполнительных органов и в общественные приемные глав муниципальных районов и городских округов Новосибирской области.
Дополнительную информацию о порядке записи на личный прием можно получить в общественной приемной Губернатора области
по телефонам: 8 (383) 238-68-90, 8 (383) 238-68-91, в справочной телефонной службе общественной приемной Губернатора области по телефонам: 8 800-200-87-24, 8 (383) 238-73-73 и по справочным телефонам исполнительных органов Новосибирской области.
