от 31 августа 2013
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, поступивших в администрацию Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области в августе 2013 года
Рассмотрение обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Губернатору Новосибирской области и Правительству Новосибирской области, организовано и ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, действующим федеральным и областным законодательством, правовыми актами Новосибирской области. Организацию работы по своевременному и полному рассмотрению обращений граждан осуществляет управление по работе с обращениями граждан - общественная приемная Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее - общественная приемная Губернатора области).
Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться к Губернатору Новосибирской области и в Правительство Новосибирской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайта общественной приемной Губернатора области (www.priem.nso.ru), а также лично на личных приемах граждан Губернатором Новосибирской области, заместителями Губернатора Новосибирской области, руководителями структурных подразделений администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области и приемах граждан специалистами общественной приемной Губернатора области.
Требования к организации работы по рассмотрению обращений граждан и проведению личного приема граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее - администрация) установлены постановлением Губернатора Новосибирской области от 20.10.2010 № 275 «Об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан».
В августе 2013 года Губернатору Новосибирской области и в Правительство Новосибирской области через общественную приемную Губернатора области поступило 2303 обращения граждан (в июле - 2459), в том числе:
- 1107 письменных обращений (в июле - 1084), в том числе на интернет-сайт общественной приемной Губернатора области - 369 (в июле - 324);
- 709 личных обращений к специалистам общественной приемной, в том числе по правовым вопросам - 145 (в июле - 1078, в том числе по правовым вопросам - 147);
- 487 обращений в справочную телефонную службу общественной приемной Губернатора области (в июле - 297).
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- жилищно-коммунальной сферы - 893 обращений (в июле - 168);
- экономики - 554 обращений (в июле - 378);
- социальной сферы - 487 обращений (в июле - 528).
В августе 2013 года руководителями Правительства Новосибирской области и областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области в единый день приема принято 258 человек (в июле 2013 года - 208).
Должностными лицами администраций муниципальных районов, городских округов и поселений принято 2044 человека (в июле 2013 года - 1789). Наибольшее количество граждан принято в Баганском (284 человека), Сузунском (131), Карасукском (108), Новосибирском районах (105) и г. Бердска (90).