от 31 марта 2014
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, поступивших в администрацию Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области в марте 2014 года
Рассмотрение обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Губернатору Новосибирской области, организовано и ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, действующим федеральным и областным законодательством, регламентирующим порядок рассмотрения обращений граждан. Организацию работы по объективному, всестороннему и своевременному рассмотрению обращений граждан осуществляет управление по работе с обращениями граждан - общественная приемная Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее - общественная приемная Губернатора области).
Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться к Губернатору Новосибирской области и в Правительство Новосибирской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайта общественной приемной Губернатора области (www.priem.nso.ru), а также лично на личных приемах граждан Губернатором Новосибирской области, заместителями Губернатора Новосибирской области, руководителями структурных подразделений администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области и приемах граждан специалистами общественной приемной Губернатора области.
Требования к организации работы по рассмотрению обращений граждан и проведению личного приема граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее - администрация) установлены постановлением Губернатора Новосибирской области от 20.10.2011 № 275 «Об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан».
В марте 2014 года Губернатору Новосибирской области через общественную приемную Губернатора области поступило 2485 обращений граждан (в феврале - 2285), в том числе:
- 1185 письменных обращений (в феврале - 1090), в том числе на интернет-сайт общественной приемной Губернатора области - 425(в феврале - 401);
- 863 личных обращений к специалистам общественной приемной Губернатора области, в том числе по правовым вопросам - 115 (в феврале - 739, в том числе по правовым вопросам - 115);
- 437 обращений в справочную телефонную службу общественной приемной Губернатора области (в феврале - 456).
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- социальной сферы - 832 обращений (в феврале - 815);
- жилищно-коммунальной сферы - 775 обращения (в феврале - 664);
- государственного устройства, общества, политики - 425 обращений (в феврале - 375);
- экономика - 408 обращений (в феврале - 373).
По видам обращения подразделяются:
- заявления - 1177 (в феврале - 1011);
- жалобы - 266 (в феврале - 301);
- предложения - 12 (в феврале - 24);
- запросы - 1018 (в феврале - 938).
В марте 2013 года из Администрации Президента Российской Федерации поступило 394 (33%) письменных обращений жителей Новосибирской области, обратившихся в адрес Президента Российской Федерации (в феврале - 334). Количество обращений жителей Новосибирской области в адрес Президента Российской Федерации увеличилось на 18% (на 60 обращений).
Вопросы, с которыми жители Новосибирской области обратились в адрес Президента Российской Федерации, связаны с:
- жилищно-коммунальной сферой (жилищное законодательство и его применение, жилищный фонд, нежилой фонд, обеспечение права на жилище, содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда) - 134 вопроса (34%) (в феврале - 122);
- социальной сферой (семья; труд и занятость населения; социальное обеспечение и социальное страхование; образование, наука, культура; здравоохранение, физическая культура и спорт, туризм) - 129вопросов (33%) (в феврале - 118);
- экономикой (финансы; хозяйственная деятельность; внешнеэкономическая деятельность, таможенное дело; природные ресурсы и охрана окружающей природной среды; информация и информатизация) - 94 вопроса (24%) (в феврале - 64);
- вопросами в области государственного устройства, общества, политики (конституционный строй; основы государственного управления; международные отношения, международное право; гражданское право; индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий) - 34 вопроса (9%) (в феврале - 28);
- оборона, безопасность, законность (оборона; безопасность и охрана правопорядка; уголовное право, исполнение наказаний; правосудие; прокуратура, органы юстиции, адвокатура, нотариат) - 3 вопроса (1%) (в феврале - 2).
По результатам рассмотрения письменных обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации по состоянию на 01.04.2014:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) - 15 (4%), в том числе приняты меры (фактически реализованные предложения, фактически удовлетворенные заявления или жалобы) - по 10 обращениям (3%);
- даны разъяснения и консультации - 153 (39%);
- не поддержано - 1;
- находятся на рассмотрении - 225 (57%).
В марте 2014 года Губернатором Новосибирской области, руководителями Правительства Новосибирской области и областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области в единый день приема граждан принято 219 человек (в феврале - 238).
Руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов в единый день приема граждан принято 2838 человек (в феврале - 2678). Наибольшее количество граждан принято в г. Новосибирске (1567 человека), г. Бердске (232) и Новосибирском районе (150).
Статистический обзор обращений граждан, поступивших в администрацию Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области в марте 2014 года
Информация о количестве граждан, принятых в ходе единого дня приема граждан руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов Новосибирской области
Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться к Губернатору Новосибирской области и в Правительство Новосибирской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайта общественной приемной Губернатора области (www.priem.nso.ru), а также лично на личных приемах граждан Губернатором Новосибирской области, заместителями Губернатора Новосибирской области, руководителями структурных подразделений администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области и приемах граждан специалистами общественной приемной Губернатора области.
Требования к организации работы по рассмотрению обращений граждан и проведению личного приема граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее - администрация) установлены постановлением Губернатора Новосибирской области от 20.10.2011 № 275 «Об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан».
В марте 2014 года Губернатору Новосибирской области через общественную приемную Губернатора области поступило 2485 обращений граждан (в феврале - 2285), в том числе:
- 1185 письменных обращений (в феврале - 1090), в том числе на интернет-сайт общественной приемной Губернатора области - 425(в феврале - 401);
- 863 личных обращений к специалистам общественной приемной Губернатора области, в том числе по правовым вопросам - 115 (в феврале - 739, в том числе по правовым вопросам - 115);
- 437 обращений в справочную телефонную службу общественной приемной Губернатора области (в феврале - 456).
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- социальной сферы - 832 обращений (в феврале - 815);
- жилищно-коммунальной сферы - 775 обращения (в феврале - 664);
- государственного устройства, общества, политики - 425 обращений (в феврале - 375);
- экономика - 408 обращений (в феврале - 373).
По видам обращения подразделяются:
- заявления - 1177 (в феврале - 1011);
- жалобы - 266 (в феврале - 301);
- предложения - 12 (в феврале - 24);
- запросы - 1018 (в феврале - 938).
В марте 2013 года из Администрации Президента Российской Федерации поступило 394 (33%) письменных обращений жителей Новосибирской области, обратившихся в адрес Президента Российской Федерации (в феврале - 334). Количество обращений жителей Новосибирской области в адрес Президента Российской Федерации увеличилось на 18% (на 60 обращений).
Вопросы, с которыми жители Новосибирской области обратились в адрес Президента Российской Федерации, связаны с:
- жилищно-коммунальной сферой (жилищное законодательство и его применение, жилищный фонд, нежилой фонд, обеспечение права на жилище, содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда) - 134 вопроса (34%) (в феврале - 122);
- социальной сферой (семья; труд и занятость населения; социальное обеспечение и социальное страхование; образование, наука, культура; здравоохранение, физическая культура и спорт, туризм) - 129вопросов (33%) (в феврале - 118);
- экономикой (финансы; хозяйственная деятельность; внешнеэкономическая деятельность, таможенное дело; природные ресурсы и охрана окружающей природной среды; информация и информатизация) - 94 вопроса (24%) (в феврале - 64);
- вопросами в области государственного устройства, общества, политики (конституционный строй; основы государственного управления; международные отношения, международное право; гражданское право; индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий) - 34 вопроса (9%) (в феврале - 28);
- оборона, безопасность, законность (оборона; безопасность и охрана правопорядка; уголовное право, исполнение наказаний; правосудие; прокуратура, органы юстиции, адвокатура, нотариат) - 3 вопроса (1%) (в феврале - 2).
По результатам рассмотрения письменных обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации по состоянию на 01.04.2014:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) - 15 (4%), в том числе приняты меры (фактически реализованные предложения, фактически удовлетворенные заявления или жалобы) - по 10 обращениям (3%);
- даны разъяснения и консультации - 153 (39%);
- не поддержано - 1;
- находятся на рассмотрении - 225 (57%).
В марте 2014 года Губернатором Новосибирской области, руководителями Правительства Новосибирской области и областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области в единый день приема граждан принято 219 человек (в феврале - 238).
Руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов в единый день приема граждан принято 2838 человек (в феврале - 2678). Наибольшее количество граждан принято в г. Новосибирске (1567 человека), г. Бердске (232) и Новосибирском районе (150).
Статистический обзор обращений граждан, поступивших в администрацию Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области в марте 2014 года
Информация о количестве граждан, принятых в ходе единого дня приема граждан руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов Новосибирской области