от 30 июня 2014
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в адрес Губернатора Новосибирской области через управление по работе с обращениями граждан в июне 2014 года
Рассмотрение обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Губернатору Новосибирской области, организовано и ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, действующим федеральным и областным законодательством, регламентирующим порядок рассмотрения обращений граждан. Организацию работы по объективному, всестороннему и своевременному рассмотрению обращений граждан осуществляет управление по работе с обращениями граждан - общественная приемная Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее - общественная приемная Губернатора области).
Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться к Губернатору Новосибирской области и в Правительство Новосибирской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайта общественной приемной Губернатора области (www.priem.nso.ru), а также лично на личных приемах граждан Губернатором Новосибирской области, заместителями Губернатора Новосибирской области, руководителями структурных подразделений администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области и приемах граждан специалистами общественной приемной Губернатора области.
Требования к организации работы по рассмотрению обращений граждан и проведению личного приема граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее - администрация) установлены постановлением Губернатора Новосибирской области от 20.10.2011 № 275 «Об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан».
В июне 2014 года Губернатору Новосибирской области через общественную приемную Губернатора области поступило 2029 обращений граждан (в мае - 2066), в том числе:
- 1025 письменных обращений (в мае - 1083), в том числе на интернет-сайт общественной приемной Губернатора области – 301 (в мае - 432);
- 608 личных обращений к специалистам общественной приемной Губернатора области, в том числе по правовым вопросам - 121 (в мае - 593, в том числе по правовым вопросам - 63);
- 396 обращений в справочную телефонную службу общественной приемной Губернатора области (в мае - 390).
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- жилищно-коммунальной сферы - 653 обращения (в мае - 613);
- социальной сферы - 523 обращения (в мае - 688);
- экономики - 427 обращений (в мае - 387);
- государственного устройства, общества, политики - 380 обращений (в мае – 335).
По видам обращения подразделяются:
- заявления - 1009 (в мае - 1092);
- жалобы - 195 (в мае - 173);
- предложения - 13 (в мае - 15);
- запросы - 812 (в мае - 786).
По результатам рассмотрения письменных обращений, поступивших через общественную приемную Губернатора области по состоянию на 01.07.2014:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) - 30 (3%), в том числе приняты меры (фактически реализованные предложения, фактически удовлетворенные заявления или жалобы) - по 15 обращениям (1%);
- даны разъяснения и консультации - 292 (28%);
- не поддержано - 0;
- находятся на рассмотрении - 703 (68%).
В июне 2014 года из Администрации Президента Российской Федерации поступило 396 (38%) письменных обращения жителей Новосибирской области, обратившихся в адрес Президента Российской Федерации (в мае - 422). Количество обращений жителей Новосибирской области в адрес Президента Российской Федерации уменьшилось на 6% (на 26 обращений).
Вопросы, с которыми жители Новосибирской области обратились в адрес Президента Российской Федерации, связаны с:
- жилищно-коммунальной сферой (жилищное законодательство и его применение, жилищный фонд, нежилой фонд, обеспечение права на жилище, содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда) - 140 вопросов (35%) (в мае - 142);
- социальной сферой (семья; труд и занятость населения; социальное обеспечение и социальное страхование; образование, наука, культура; здравоохранение, физическая культура и спорт, туризм) – 118 вопросов (30%) (в мае - 176);
- экономикой (финансы; хозяйственная деятельность; внешнеэкономическая деятельность, таможенное дело; природные ресурсы и охрана окружающей природной среды; информация и информатизация) - 96 вопросов (24%) (в мае - 71);
- вопросами в области государственного устройства, общества, политики (конституционный строй; основы государственного управления; международные отношения, международное право; гражданское право; индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий) - 36 вопросов (9%) (в мае - 26);
- оборона, безопасность, законность (оборона; безопасность и охрана правопорядка; уголовное право, исполнение наказаний; правосудие; прокуратура, органы юстиции, адвокатура, нотариат) - 6 вопросов (1%) (в мае - 7).
По результатам рассмотрения письменных обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации по состоянию на 01.07.2014:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) - 13 (3%), в том числе приняты меры (фактически реализованные предложения, фактически удовлетворенные заявления или жалобы) - по 8 обращениям (2%);
- даны разъяснения и консультации - 83 (21%);
- не поддержано - 0;
- находятся на рассмотрении - 300 (75%).
В июне 2014 года Губернатором Новосибирской области, руководителями Правительства Новосибирской области и областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области в единый день приема граждан принято 170 человек (в мае - 173).
Руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов в единый день приема граждан принято 1562 человека (в мае - 1913). Наибольшее количество граждан принято в г. Новосибирске (493 человека), Новосибирском районе (109) и г. Бердске (87).
Информация об обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в адрес Губернатора Новосибирской области через управление по работе с обращениями граждан - общественную приемную Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области в июне 2014 года
Информация о количестве граждан, принятых в ходе "единого" дня приема граждан руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов Новосибирской области в июне 2014 года
Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться к Губернатору Новосибирской области и в Правительство Новосибирской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайта общественной приемной Губернатора области (www.priem.nso.ru), а также лично на личных приемах граждан Губернатором Новосибирской области, заместителями Губернатора Новосибирской области, руководителями структурных подразделений администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области и приемах граждан специалистами общественной приемной Губернатора области.
Требования к организации работы по рассмотрению обращений граждан и проведению личного приема граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее - администрация) установлены постановлением Губернатора Новосибирской области от 20.10.2011 № 275 «Об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан».
В июне 2014 года Губернатору Новосибирской области через общественную приемную Губернатора области поступило 2029 обращений граждан (в мае - 2066), в том числе:
- 1025 письменных обращений (в мае - 1083), в том числе на интернет-сайт общественной приемной Губернатора области – 301 (в мае - 432);
- 608 личных обращений к специалистам общественной приемной Губернатора области, в том числе по правовым вопросам - 121 (в мае - 593, в том числе по правовым вопросам - 63);
- 396 обращений в справочную телефонную службу общественной приемной Губернатора области (в мае - 390).
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- жилищно-коммунальной сферы - 653 обращения (в мае - 613);
- социальной сферы - 523 обращения (в мае - 688);
- экономики - 427 обращений (в мае - 387);
- государственного устройства, общества, политики - 380 обращений (в мае – 335).
По видам обращения подразделяются:
- заявления - 1009 (в мае - 1092);
- жалобы - 195 (в мае - 173);
- предложения - 13 (в мае - 15);
- запросы - 812 (в мае - 786).
По результатам рассмотрения письменных обращений, поступивших через общественную приемную Губернатора области по состоянию на 01.07.2014:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) - 30 (3%), в том числе приняты меры (фактически реализованные предложения, фактически удовлетворенные заявления или жалобы) - по 15 обращениям (1%);
- даны разъяснения и консультации - 292 (28%);
- не поддержано - 0;
- находятся на рассмотрении - 703 (68%).
В июне 2014 года из Администрации Президента Российской Федерации поступило 396 (38%) письменных обращения жителей Новосибирской области, обратившихся в адрес Президента Российской Федерации (в мае - 422). Количество обращений жителей Новосибирской области в адрес Президента Российской Федерации уменьшилось на 6% (на 26 обращений).
Вопросы, с которыми жители Новосибирской области обратились в адрес Президента Российской Федерации, связаны с:
- жилищно-коммунальной сферой (жилищное законодательство и его применение, жилищный фонд, нежилой фонд, обеспечение права на жилище, содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда) - 140 вопросов (35%) (в мае - 142);
- социальной сферой (семья; труд и занятость населения; социальное обеспечение и социальное страхование; образование, наука, культура; здравоохранение, физическая культура и спорт, туризм) – 118 вопросов (30%) (в мае - 176);
- экономикой (финансы; хозяйственная деятельность; внешнеэкономическая деятельность, таможенное дело; природные ресурсы и охрана окружающей природной среды; информация и информатизация) - 96 вопросов (24%) (в мае - 71);
- вопросами в области государственного устройства, общества, политики (конституционный строй; основы государственного управления; международные отношения, международное право; гражданское право; индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий) - 36 вопросов (9%) (в мае - 26);
- оборона, безопасность, законность (оборона; безопасность и охрана правопорядка; уголовное право, исполнение наказаний; правосудие; прокуратура, органы юстиции, адвокатура, нотариат) - 6 вопросов (1%) (в мае - 7).
По результатам рассмотрения письменных обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации по состоянию на 01.07.2014:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) - 13 (3%), в том числе приняты меры (фактически реализованные предложения, фактически удовлетворенные заявления или жалобы) - по 8 обращениям (2%);
- даны разъяснения и консультации - 83 (21%);
- не поддержано - 0;
- находятся на рассмотрении - 300 (75%).
В июне 2014 года Губернатором Новосибирской области, руководителями Правительства Новосибирской области и областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области в единый день приема граждан принято 170 человек (в мае - 173).
Руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов в единый день приема граждан принято 1562 человека (в мае - 1913). Наибольшее количество граждан принято в г. Новосибирске (493 человека), Новосибирском районе (109) и г. Бердске (87).
Информация об обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в адрес Губернатора Новосибирской области через управление по работе с обращениями граждан - общественную приемную Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области в июне 2014 года
Информация о количестве граждан, принятых в ходе "единого" дня приема граждан руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов Новосибирской области в июне 2014 года