от 31 июля 2014
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в адрес Губернатора Новосибирской области через управление по работе с обращениями граждан в июле 2014 года
Рассмотрение обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Губернатору Новосибирской области, организовано и ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, действующим федеральным и областным законодательством, регламентирующим порядок рассмотрения обращений граждан. Организацию работы по объективному, всестороннему и своевременному рассмотрению обращений граждан осуществляет управление по работе с обращениями граждан - общественная приемная Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее - общественная приемная Губернатора области).
Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться к Губернатору Новосибирской области и в Правительство Новосибирской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайта общественной приемной Губернатора области (www.priem.nso.ru), а также лично на личных приемах граждан Губернатором Новосибирской области, заместителями Губернатора Новосибирской области, руководителями структурных подразделений администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области и приемах граждан специалистами общественной приемной Губернатора области.
Требования к организации работы по рассмотрению обращений граждан и проведению личного приема граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее - администрация) установлены постановлением Губернатора Новосибирской области от 20.10.2011 № 275 «Об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан».
В июле 2014 года Губернатору Новосибирской области через общественную приемную Губернатора области поступило 2657 обращений граждан (в июне - 2066), в том числе:
- 1684 письменных обращения (в июне - 1025), в том числе на интернет-сайт общественной приемной Губернатора области – 324 (в июне - 301);
- 599 личных обращений к специалистам общественной приемной Губернатора области, в том числе по правовым вопросам - 121 (в июне - 608, в том числе по правовым вопросам - 121);
- 374 обращения в справочную телефонную службу общественной приемной Губернатора области (в июне - 396).
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- государственного устройства, общества, политики - 1061 обращение (в июне – 380);
- жилищно-коммунальной сферы - 619 обращений (в июне - 653);
- социальной сферы - 502 обращения (в июне - 523);
- экономики - 418 обращений (в июне 427).
По видам обращения подразделяются:
- заявления - 1971 (в июне - 1009);
- жалобы - 114 (в июне - 195);
- предложения - 22 (в июне - 13);
- запросы - 357 (в июне - 812).
По результатам рассмотрения письменных обращений, поступивших через общественную приемную Губернатора области по состоянию на 01.08.2014:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) - 39 (2%), в том числе приняты меры (фактически реализованные предложения, фактически удовлетворенные заявления или жалобы) - по 19 обращениям (1%);
- даны разъяснения и консультации - 383 (23%);
- не поддержано – 2;
- находятся на рассмотрении - 1260 (75%).
В июле 2014 года из Администрации Президента Российской Федерации поступило 981 (58%) письменное обращение жителей Новосибирской области, обратившихся в адрес Президента Российской Федерации (в июне - 396). Количество обращений жителей Новосибирской области в адрес Президента Российской Федерации увеличилось в 2,5 раза (на 26 обращений).
Вопросы, с которыми жители Новосибирской области обратились в адрес Президента Российской Федерации, связаны с:
- вопросами в области государственного устройства, общества, политики (конституционный строй; основы государственного управления; международные отношения, международное право; гражданское право; индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий) - 629 вопросов (9%) (в июне - 36);
- жилищно-коммунальной сферой (жилищное законодательство и его применение, жилищный фонд, нежилой фонд, обеспечение права на жилище, содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда) - 131 вопрос (13%) (в июне - 140);
- социальной сферой (семья; труд и занятость населения; социальное обеспечение и социальное страхование; образование, наука, культура; здравоохранение, физическая культура и спорт, туризм) – 128 вопросов (13%) (в июне - 118);
- экономикой (финансы; хозяйственная деятельность; внешнеэкономическая деятельность, таможенное дело; природные ресурсы и охрана окружающей природной среды; информация и информатизация) - 79 вопросов (8%) (в июне - 96);
- оборона, безопасность, законность (оборона; безопасность и охрана правопорядка; уголовное право, исполнение наказаний; правосудие; прокуратура, органы юстиции, адвокатура, нотариат) - 11 вопросов (1%) (в июне - 6).
По результатам рассмотрения письменных обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации по состоянию на 01.08.2014:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) - 10 (1%), в том числе приняты меры (фактически реализованные предложения, фактически удовлетворенные заявления или жалобы) - по 5 обращениям (0,5%);
- даны разъяснения и консультации - 191 (19%);
- не поддержано - 2;
- находятся на рассмотрении - 778 (79%).
В июле 2014 года Губернатором Новосибирской области, руководителями Правительства Новосибирской области и областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области в единый день приема граждан принято 239 человек (в июне - 170).
Руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов в единый день приема граждан принято 1856 человек (в июне - 1562). Наибольшее количество граждан принято в г. Новосибирске (596 человек), Сузунском районе (101) и Новосибирском районе (100).
Информация об обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в адрес Губернатора Новосибирской области через управление по работе с обращениями граждан - общественную приемную Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области в июле 2014 года
Информация о количестве граждан, принятых в ходе "единого" дня приема граждан руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов Новосибирской области в июле 2014 года
Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться к Губернатору Новосибирской области и в Правительство Новосибирской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайта общественной приемной Губернатора области (www.priem.nso.ru), а также лично на личных приемах граждан Губернатором Новосибирской области, заместителями Губернатора Новосибирской области, руководителями структурных подразделений администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области и приемах граждан специалистами общественной приемной Губернатора области.
Требования к организации работы по рассмотрению обращений граждан и проведению личного приема граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее - администрация) установлены постановлением Губернатора Новосибирской области от 20.10.2011 № 275 «Об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан».
В июле 2014 года Губернатору Новосибирской области через общественную приемную Губернатора области поступило 2657 обращений граждан (в июне - 2066), в том числе:
- 1684 письменных обращения (в июне - 1025), в том числе на интернет-сайт общественной приемной Губернатора области – 324 (в июне - 301);
- 599 личных обращений к специалистам общественной приемной Губернатора области, в том числе по правовым вопросам - 121 (в июне - 608, в том числе по правовым вопросам - 121);
- 374 обращения в справочную телефонную службу общественной приемной Губернатора области (в июне - 396).
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- государственного устройства, общества, политики - 1061 обращение (в июне – 380);
- жилищно-коммунальной сферы - 619 обращений (в июне - 653);
- социальной сферы - 502 обращения (в июне - 523);
- экономики - 418 обращений (в июне 427).
По видам обращения подразделяются:
- заявления - 1971 (в июне - 1009);
- жалобы - 114 (в июне - 195);
- предложения - 22 (в июне - 13);
- запросы - 357 (в июне - 812).
По результатам рассмотрения письменных обращений, поступивших через общественную приемную Губернатора области по состоянию на 01.08.2014:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) - 39 (2%), в том числе приняты меры (фактически реализованные предложения, фактически удовлетворенные заявления или жалобы) - по 19 обращениям (1%);
- даны разъяснения и консультации - 383 (23%);
- не поддержано – 2;
- находятся на рассмотрении - 1260 (75%).
В июле 2014 года из Администрации Президента Российской Федерации поступило 981 (58%) письменное обращение жителей Новосибирской области, обратившихся в адрес Президента Российской Федерации (в июне - 396). Количество обращений жителей Новосибирской области в адрес Президента Российской Федерации увеличилось в 2,5 раза (на 26 обращений).
Вопросы, с которыми жители Новосибирской области обратились в адрес Президента Российской Федерации, связаны с:
- вопросами в области государственного устройства, общества, политики (конституционный строй; основы государственного управления; международные отношения, международное право; гражданское право; индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий) - 629 вопросов (9%) (в июне - 36);
- жилищно-коммунальной сферой (жилищное законодательство и его применение, жилищный фонд, нежилой фонд, обеспечение права на жилище, содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда) - 131 вопрос (13%) (в июне - 140);
- социальной сферой (семья; труд и занятость населения; социальное обеспечение и социальное страхование; образование, наука, культура; здравоохранение, физическая культура и спорт, туризм) – 128 вопросов (13%) (в июне - 118);
- экономикой (финансы; хозяйственная деятельность; внешнеэкономическая деятельность, таможенное дело; природные ресурсы и охрана окружающей природной среды; информация и информатизация) - 79 вопросов (8%) (в июне - 96);
- оборона, безопасность, законность (оборона; безопасность и охрана правопорядка; уголовное право, исполнение наказаний; правосудие; прокуратура, органы юстиции, адвокатура, нотариат) - 11 вопросов (1%) (в июне - 6).
По результатам рассмотрения письменных обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации по состоянию на 01.08.2014:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) - 10 (1%), в том числе приняты меры (фактически реализованные предложения, фактически удовлетворенные заявления или жалобы) - по 5 обращениям (0,5%);
- даны разъяснения и консультации - 191 (19%);
- не поддержано - 2;
- находятся на рассмотрении - 778 (79%).
В июле 2014 года Губернатором Новосибирской области, руководителями Правительства Новосибирской области и областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области в единый день приема граждан принято 239 человек (в июне - 170).
Руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов в единый день приема граждан принято 1856 человек (в июне - 1562). Наибольшее количество граждан принято в г. Новосибирске (596 человек), Сузунском районе (101) и Новосибирском районе (100).
Информация об обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в адрес Губернатора Новосибирской области через управление по работе с обращениями граждан - общественную приемную Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области в июле 2014 года
Информация о количестве граждан, принятых в ходе "единого" дня приема граждан руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов Новосибирской области в июле 2014 года