от 31 августа 2014
Информационно-аналитический обзор обращений граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в адрес Губернатора Новосибирской области через управление по работе с обращениями граждан в августе 2014 года
Рассмотрение обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Губернатору Новосибирской области, организовано и ведется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, действующим федеральным и областным законодательством, регламентирующим порядок рассмотрения обращений граждан. Организацию работы по объективному, всестороннему и своевременному рассмотрению обращений граждан осуществляет управление по работе с обращениями граждан - общественная приемная Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области (далее - общественная приемная Губернатора области).
Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться к Губернатору Новосибирской области и в Правительство Новосибирской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайта общественной приемной Губернатора области (www.priem.nso.ru), а также лично на личных приемах граждан Губернатором Новосибирской области, заместителями Губернатора Новосибирской области, руководителями структурных подразделений администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области и приемах граждан специалистами общественной приемной Губернатора области.
Требования к организации работы по рассмотрению обращений граждан и проведению личного приема граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области установлены постановлением Губернатора Новосибирской области от 20.10.2011 № 275 «Об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан».
В августе 2014 года Губернатору Новосибирской области через общественную приемную Губернатора области поступило 2409 обращения граждан (в июле - 2657), в том числе:
- 1460 письменных обращений (в июле - 1684), в том числе на интернет-сайт общественной приемной Губернатора области - 380 (в июле - 324);
- 545 личных обращений к специалистам общественной приемной Губернатора области, в том числе по правовым вопросам - 90 (в июле 599, в том числе по правовым вопросам - 121);
- 404 обращения в справочную телефонную службу общественной приемной Губернатора области (в июле - 374).
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- жилищно-коммунальной сферы - 659 обращений (в июле - 619);
- государственного устройства, общества, политики - 616 обращений (в июле - 1061);
- социальной сферы - 603 обращения (в июле - 502);
- экономики - 487 обращений (в июле 418).
По видам обращения подразделяются:
- заявления - 1708 (в июле - 1971);
- запросы - 420 (в июле - 357);
- жалобы - 233 (в июле - 114);
- предложения - 27 (в июле - 22);
- иные -21 (в июле - 0).
По результатам рассмотрения письменных обращений по состоянию на 01.09.2014:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) - 22 обращения (2%), в том числе приняты меры (фактически реализованные предложения, фактически удовлетворенные заявления или жалобы) - по 16 обращениям (1,2%);
- даны разъяснения и консультации - 550 (38%);
- не поддержано – 1;
- находятся на рассмотрении - 887 (60%).
В августе 2014 года из Администрации Президента Российской Федерации поступило 630 (43%) письменных обращения жителей Новосибирской области, обратившихся в адрес Президента Российской Федерации (в июле - 981). Количество обращений жителей Новосибирской области в адрес Президента Российской Федерации уменьшилось на 36% (на 351 обращение).
Вопросы, с которыми жители Новосибирской области обратились в адрес Президента Российской Федерации, связаны с:
- вопросами в области государственного устройства, общества, политики (конституционный строй; основы государственного управления; международные отношения, международное право; гражданское право; индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий) - 344 вопроса (54%) (в июле - 629);
- социальной сферой (семья; труд и занятость населения; социальное обеспечение и социальное страхование; образование, наука, культура; здравоохранение, физическая культура и спорт, туризм) - 112 вопросов (18%) (в июле - 128);
- жилищно-коммунальной сферой (жилищное законодательство и его применение, жилищный фонд, нежилой фонд, обеспечение права на жилище, содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда) - 110 вопросов (17%) (в июле - 131);
- экономикой (финансы; хозяйственная деятельность; внешнеэкономическая деятельность, таможенное дело; природные ресурсы и охрана окружающей природной среды; информация и информатизация) - 63 вопроса (10%) (в июле - 79);
По результатам рассмотрения письменных обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации по состоянию на 01.09.2014:
- поддержано - 3 обращения (0,5%), в том числе приняты меры - по 3 обращениям (0,5%);
- даны разъяснения и консультации - 400 (63%);
- не поддержано - 1;
- находятся на рассмотрении - 226 (36%).
В августе 2014 года Губернатором Новосибирской области, руководителями Правительства Новосибирской области и областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области в единый день приема граждан принято 264 человека (в июле - 239).
Руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов в единый день приема граждан принято 2171 человек (в июле - 1856). Наибольшее количество граждан принято в г. Новосибирске - 794 человека, в Новосибирском районе (112) и Сузунском районе (81).
Информация об обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в адрес Губернатора Новосибирской области через управление по работе с обращениями граждан - общественную приемную Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области в августе 2014 года
Информация о количестве граждан, принятых в ходе "единого" дня приема граждан руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов Новосибирской области в августе 2014 года
Возможность гражданам, представителям организаций и общественных объединений обратиться к Губернатору Новосибирской области и в Правительство Новосибирской области реализована путем направления письменных обращений по почте, в форме электронного документа на официальный интернет-сайта общественной приемной Губернатора области (www.priem.nso.ru), а также лично на личных приемах граждан Губернатором Новосибирской области, заместителями Губернатора Новосибирской области, руководителями структурных подразделений администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области, областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области и приемах граждан специалистами общественной приемной Губернатора области.
Требования к организации работы по рассмотрению обращений граждан и проведению личного приема граждан в администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области установлены постановлением Губернатора Новосибирской области от 20.10.2011 № 275 «Об утверждении инструкции о порядке организации работы с обращениями граждан».
В августе 2014 года Губернатору Новосибирской области через общественную приемную Губернатора области поступило 2409 обращения граждан (в июле - 2657), в том числе:
- 1460 письменных обращений (в июле - 1684), в том числе на интернет-сайт общественной приемной Губернатора области - 380 (в июле - 324);
- 545 личных обращений к специалистам общественной приемной Губернатора области, в том числе по правовым вопросам - 90 (в июле 599, в том числе по правовым вопросам - 121);
- 404 обращения в справочную телефонную службу общественной приемной Губернатора области (в июле - 374).
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- жилищно-коммунальной сферы - 659 обращений (в июле - 619);
- государственного устройства, общества, политики - 616 обращений (в июле - 1061);
- социальной сферы - 603 обращения (в июле - 502);
- экономики - 487 обращений (в июле 418).
По видам обращения подразделяются:
- заявления - 1708 (в июле - 1971);
- запросы - 420 (в июле - 357);
- жалобы - 233 (в июле - 114);
- предложения - 27 (в июле - 22);
- иные -21 (в июле - 0).
По результатам рассмотрения письменных обращений по состоянию на 01.09.2014:
- поддержано (предложение признано целесообразным, заявление или жалоба - обоснованными и подлежащими удовлетворению) - 22 обращения (2%), в том числе приняты меры (фактически реализованные предложения, фактически удовлетворенные заявления или жалобы) - по 16 обращениям (1,2%);
- даны разъяснения и консультации - 550 (38%);
- не поддержано – 1;
- находятся на рассмотрении - 887 (60%).
В августе 2014 года из Администрации Президента Российской Федерации поступило 630 (43%) письменных обращения жителей Новосибирской области, обратившихся в адрес Президента Российской Федерации (в июле - 981). Количество обращений жителей Новосибирской области в адрес Президента Российской Федерации уменьшилось на 36% (на 351 обращение).
Вопросы, с которыми жители Новосибирской области обратились в адрес Президента Российской Федерации, связаны с:
- вопросами в области государственного устройства, общества, политики (конституционный строй; основы государственного управления; международные отношения, международное право; гражданское право; индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий) - 344 вопроса (54%) (в июле - 629);
- социальной сферой (семья; труд и занятость населения; социальное обеспечение и социальное страхование; образование, наука, культура; здравоохранение, физическая культура и спорт, туризм) - 112 вопросов (18%) (в июле - 128);
- жилищно-коммунальной сферой (жилищное законодательство и его применение, жилищный фонд, нежилой фонд, обеспечение права на жилище, содержание и обеспечение коммунальными услугами жилого фонда) - 110 вопросов (17%) (в июле - 131);
- экономикой (финансы; хозяйственная деятельность; внешнеэкономическая деятельность, таможенное дело; природные ресурсы и охрана окружающей природной среды; информация и информатизация) - 63 вопроса (10%) (в июле - 79);
По результатам рассмотрения письменных обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации по состоянию на 01.09.2014:
- поддержано - 3 обращения (0,5%), в том числе приняты меры - по 3 обращениям (0,5%);
- даны разъяснения и консультации - 400 (63%);
- не поддержано - 1;
- находятся на рассмотрении - 226 (36%).
В августе 2014 года Губернатором Новосибирской области, руководителями Правительства Новосибирской области и областных исполнительных органов государственной власти Новосибирской области в единый день приема граждан принято 264 человека (в июле - 239).
Руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов в единый день приема граждан принято 2171 человек (в июле - 1856). Наибольшее количество граждан принято в г. Новосибирске - 794 человека, в Новосибирском районе (112) и Сузунском районе (81).
Информация об обращениях граждан, организаций и общественных объединений, поступивших в адрес Губернатора Новосибирской области через управление по работе с обращениями граждан - общественную приемную Губернатора области администрации Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области в августе 2014 года
Информация о количестве граждан, принятых в ходе "единого" дня приема граждан руководителями и должностными лицами администраций муниципальных районов и городских округов Новосибирской области в августе 2014 года